VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT:

A hatályos jogszabályok, nevezetesen a 2014. június 12-i 34. számú, későbbi módosításokkal és kiegészítésekkel ellátott O.G. szerint 
a vásárlástól való elállás csak egyéni vásárlókra vonatkozik.

Így az O.G. 34/2014. rendelkezései szerint a fogyasztónak joga van írásban értesíteni a kereskedőt arról, hogy a termék átvételétől, 
vagy szolgáltatások esetén a szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül büntetés és indoklás nélkül eláll a vásárlástól.

Ha a megvásárolt termék nem felel meg az elvárásainak, a fent említett időszakon belül egyoldalúan felmondhatja a szerződést, és 
visszaküldheti a terméket/termékeket, és 3 lehetőséget kínálunk Önnek:

a) visszatérítjük a pénzét;

b) a terméket egy másik, azonos termékre cseréljük;

c) a terméktől való elállásból származó pénzt felhasználhatja egy másik termék megvásárlására.

A távértékesítési szerződés egyoldalú felmondására irányuló kérelmet írásban kell benyújtani.

A termék csak akkor küldhető vissza, ha tökéletes állapotban van (ütés-, karcolásmentes), beleértve a csomagolást, a kapcsolódó 
tartozékokat és az ajándék bónusz termékeket is (pontosan úgy, ahogy az átvételkor volt).

A termék a vásárlási számla másolatával és az eredeti jótállási jeggyel együtt kerül visszaküldésre.

A vásárlástól való 14 naptári napon belüli elállás csak futárral kézbesített termékekre vonatkozik. A visszaküldött 
terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan kézbesítették (eredeti csomagolásban, minden tartozékkal, 
sértetlen címkékkel és kísérő dokumentumokkal).

A megrendelés kezdeti kiszállításának és visszaküldésének szállítási költségei (oda-vissza/vissza) a vevőt terhelik:

- oda-vissza szállítási költség (kezdeti szállítás) - kezdeti szállítási költség

- visszaküldési költség (termék visszaküldése) - kezdeti szállítási költség

Példa: Ha a kezdeti szállítási költség 2330 forint volt, a visszaküldés költsége is 2315 forint lesz (összesen 40 forint , a 
feladott megrendelés teljes értékéből levont összeg)

Felhívjuk a figyelmet, hogy ezek a költségek nem visszaküldési díjat jelentenek (nem számítunk fel adót), hanem a 
futárszolgálat költségeit jelentik.

A termék értékének visszatérítése a visszaküldéstől számított 30 napon belül történik.

Amennyiben a terméket olyan állapotban küldik vissza, amelyben az már nem értékesíthető, fenntartjuk a jogot, hogy 
díjat kérjünk az eredeti állapotába való visszaállításért (amennyiben lehetséges), vagy a használtként történő 
értékesítésből eredő árkülönbözet ​​megtérítésére, vagy a vásárló választása szerint a terméket a saját költségére 
újra kiszállítjuk. Ez a záradék az O.G. 130/2000 szerint érvényes, a termékek ezen a weboldalon távközlési technikák 
alkalmazásával történő vásárlása esetén, az O.G. 130/2000 2. cikk e) pontjában foglalt meghatározások alkalmazásával.


A vásárlástól való elállás feltételei


1. A vásárlástól való elállási kérelem regisztrációja és a termékek visszaküldése, valamint a visszaküldési regisztrációs 
szám (NR-RMA) megszerzése


(1.1) A vásárló e-mailben küld egy kérelmet a contact@outlet-ieftin.ro címre, amelynek tárgya - Termékvásárlástól való 
elállási kérelem ____/_____ rendelési szám (a rendelési számot és a dátumot meg kell adni), vagy telefonon.


(1.2) A kérelemnek tartalmaznia kell:

a rendelési számot és a rendelés kiállításának dátumát;

a vevő adatait: kereszt- és vezetéknév, a fiók regisztrációjához és a www.outlet-ieftin.ro oldalon online megrendelés 
leadásához használt e-mail cím;
a termék(ek) vásárlását igazoló számla számát és kiállításának dátumát;
a termék(ek) visszaküldési eljárásának alkalmazásához vezető okokat/indokokat (opcionális).

(1.3) A következő dokumentumok másolatait csatoljuk ehhez az e-mailhez: a pénzügyi számla másolata, a szállítólevél/AWB.

(1.4) A vásárlás lemondására irányuló kérelmet csak akkor hagyjuk jóvá és regisztráljuk a rendszerben, ha az 1.2. lépésben 
említett adatok helyesek és teljesek, és ha megfelelnek a megvásárolt termékek visszaküldési eljárásának alkalmazására 
vonatkozó kötelező feltételeknek (lásd a - A termék(ek) visszaküldésének elfogadásának feltételei a távértékesítési 
szerződés egyoldalú felmondása esetén című bekezdést).

(1.5) A vevő 24-48 órán belül e-mailben kap egy visszaküldési regisztrációs számot (NR-RMA) és a vásárlástól való 
elállási eljárás alkalmazásával kapcsolatos részleteket.

2. Az OG 34/2014 rendelkezései szerint a következő termékkategóriák szállítására vonatkozó szerződések nem mondhatók fel:

Fizikai elváltozásokat, ütéseket, csorbulásokat, karcolásokat, ütéseket mutató termékek (amelyeket a termék átvételétől 
számított első 48 órában nem esztétikai hibaként jelentettek)

Szoftverek, bontatlan licencek (operációs rendszerek, alkalmazások, vírusirtók stb.), bontatlan játékok, bontatlan 
garanciahosszabbítások, aktivált szoftverrel rendelkező Apple termékek (iPhone/iPad/iPod stb.)
Bontatlan patronok
Nyomtatott patronokkal/tonerekkel rendelkező nyomtatók/multifunkciós/faxgépek
Szerverek vagy azok tartozékai
Különleges rendelésre beszerzett termékek
Használt vagy kopásnyomokat mutató kis- vagy nagyméretű háztartási gépek: húsdarálók, mixerek, kenyérsütők, konyhai robotgépek,
 gyümölcs- és zöldségfacsarók, turmixgépek és aprítók, darálók, mosógépek, hűtőszekrények, főzőgépek. Példa: a tűzhely nem lehet
 gázforráshoz csatlakoztatva, a légkondicionáló nem lehet beszerelve, a hűtőszekrény/fagyasztó nem mutathat használatból eredő 
nyomokat, a kávéfőző nem lehet használt, a mosógép nem tartalmazhat mosószer/folyadék nyomokat, a konyhai keverőgépek nem 
mutathatnak használatból eredő nyomokat stb.

Személyes ápolási cikkek vagy használt orvosi eszközök: hajnyírók, borotvák, epilátorok, forgókefék, hőmérők.

3. A termék(ek) visszavételének ellenőrzése és jóváhagyása a távollevők között kötött szerződés egyoldalú felmondása esetén

(3.1) Miután a termék(ek) megérkeztek a Viking Tools telephelyére, a képzett személyzet ellenőrzi és megállapítja, hogy a 
vásárlástól való elállási eljárás vonatkozik-e ezekre a beérkezett termékekre. Az ellenőrzés és a megállapítás a vevő által 
kiállított vásárlástól való elállási kérelem és a vásárlástól való elállási és a vásárolt termékek visszavételi eljárásának 
alkalmazására vonatkozó kötelező feltételek alapján történik (lásd a - A termék(ek) visszavételének feltételei című bekezdést).

(3.2) A végleges eredményeket a termék(ek) átvételétől számított 24-48 órán belül e-mailben közlik a vevővel, beleértve a 
termék(ek) visszaküldésének folyamatában esetlegesen alkalmazott különleges díjakat is (lásd a - A termék(ek) visszaküldésének 
költségei és különleges díjai című bekezdést).

(3.3) A közölt eredmények alapján a vevő köteles e-mailben elfogadni vagy észrevételeket tenni a közölt eredményekkel kapcsolatban, 
hogy folytathassa a vásárlástól való elállás és a termék(ek) visszaküldésének folyamatát.

4. Termékcsere

Az olyan megvásárolt termékek esetében, amelyek megfelelnek a vásárlástól való elállás és a termék(ek) visszaküldésének kötelező 
feltételeinek, és termékcserét kérnek, az eladó a terméket a vevő eredeti megrendelésében meghatározott modellnek megfelelő újra 
cseréli. Ha a vevő megegyezik a csere kategóriájába tartozó, de magasabb értékű termékkel, a vevő fizeti a különbözetet, illetve 
ha az érték alacsonyabb, a vevő részleges visszatérítést kap a cseretermék értékéig.

5. A vásárlástól való elállás és a termék(ek) visszaküldésének külön költségei és díjai

A vevőt terhelő költségek:

A termék visszaküldésének és a futárszolgálatnak a költségei, amennyiben a vevő a termék átvételétől számított 14 naptári napon 
belül eláll a termék megvásárlásától.

A futárszolgálat költségei, amennyiben a vevő újraküldi azt a terméket, amelyről az eladó megállapította, hogy nem felel meg a
 vásárlástól való elállás és a termék(ek) visszaküldésének kötelező feltételeinek.
Az eladót terhelő költségek - a termék visszaküldésének és a futárszolgálattal történő szállításának költségei, amennyiben a 
vevő a termék átvételekor azt tapasztalja, hogy:

A termék nem felel meg az eladó ajánlatában szereplő specifikációknak.
A termék nem felel meg a vevő megrendelésében szereplő specifikációknak.
A termék az átvételtől számított első 48 órában nem működik, vagy a csomagolás sérült.

6. Összegek visszatérítése

A visszatérítés a fogyasztó általi szerződésfelmondás napjától számított 30 napon belül történik.

Tájékozódjon a termék(ek) visszaküldési eljárására vonatkozó jogi feltételekről.

Megjegyzés:

1. A távollévők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló, 2014. június 12-i 34. számú rendelet, annak későbbi 
módosításaival és kiegészítéseivel összhangban, a vásárlástól való elállás és a termékek 14 naptári napon belüli visszaküldésének 
szabálya csak magánszemélyekre vonatkozik, és csak futárszolgálattal kézbesített termékek esetén (jogi személyektől származó 
visszaküldéseket NEM fogadunk el, jogi személyektől származó visszaküldéseket csak akkor fogadunk el, ha érvényes ok van rá, és
 csak az eladó hozzájárulásával).

2. A fent említett vásárlástól való elállás és a termék(ek) visszaküldésének szabálya nem vonatkozik az Outlet Ieftin üzletben
 megrendelt/vásárolt termékekre.

3. Azon termékek esetében, amelyek csomagolásán a futárszolgálat általi átvételkor látható sérülés látható, a vevőt kérjük, 
hogy utasítsa vissza az átvételt.

4. Amennyiben a kézhez kapott termék esztétikai hibát mutat, azt írásban, a termék kézbesítésétől számított legfeljebb 48 órán
 belül kell jelenteni a contact@outlet-ieftin.ro e-mail címen, két, a hibát illusztráló reprezentatív fotóval együtt.

5. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a termék visszaküldését ismételt visszaküldések, a termék vásárlására és visszaküldésére
 vonatkozó elállási határidő túllépése, a vásárlásra és visszaküldésre vonatkozó elállási feltételek be nem tartása, illetve a 
futárdíj el nem fogadása esetén.